Atención al cliente 24/7 con un Bot AI que resuelve en segundos.
Tus clientes no deberían esperar para ser escuchados.
Baja satisfacción por demoras en la atención
Tickets acumulados fuera del horario laboral
Retrabajo por información contradictoria
Elevados costos operativos por atención humana
El Bot AI de Sonetma atiende, entiende y resuelve consultas complejas con tecnología avanzada.
Comprende intención, tono y contexto en español e inglés automáticamente.
Maneja FAQs, políticas, tutoriales y seguimiento de casos con respuestas naturales.
Historial único por cliente sin perder contexto entre canales.
Deriva a agentes por skill, horario o prioridad automáticamente.
Crea/actualiza tickets, RMA, status de pedido, reembolsos, citas automáticamente.
Conecta con CRM, help desk, ecommerce, pagos y mensajería empresarial.
Resultados reales que nuestros clientes han experimentado con el Servicio al Cliente IA.
Reduce tiempos de espera hasta en un 90%.
Automatiza FAQs y procesos comunes.
Tono consistente, disponible 24/7.
Baja volumen a agentes y costos por contacto.
Entiende qué preguntan y por qué.
Aprende de cada interacción para ser mejor.
Implementación sencilla y rápida para transformar tu atención al cliente.
Integra WhatsApp, web, redes sociales y otros canales de comunicación.
Sube FAQs, PDFs, URLs y documentos para entrenar al bot con tu información.
Conecta con tu CRM, help desk, ecommerce y sistemas existentes.
Inicia la operación, analiza métricas y mejora continuamente con datos reales.
Empresas reales que han transformado su atención al cliente con nuestro Bot AI.
"Reducimos el tiempo de primera respuesta de horas a segundos y bajamos 35% el volumen a agentes."
"El 68% de las consultas ya se resuelven sin escalar a humano. La satisfacción subió a 4.7/5."
Atiende 24/7 con el Bot AI de Sonetma.
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestro Servicio al Cliente IA.
